Políticas de Ventas en Línea
1. HORARIO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.- Nuestra Tienda en Línea funciona de manera ininterrumpida las 24 horas del día, sin embargo, el procesamiento de pedidos se llevará a cabo de forma provisional (durante la contingencia sanitaria) de lunes a sábado de 11am a 6pm. De igual manera, nuestros medios de contacto (teléfono, whatsapp, correo electrónico, etc.) estarán disponibles en el mismo horario de operación.
2. FORMAS DE PAGO.- Para realizar tus pedidos en línea ofrecemos dos formas de pago:
· Depósito o Transferencia bancaria: se te brindará un número de cuenta bancaria para realizar una transferencia o depósito directamente en el banco o en una tienda Oxxo. En este caso será necesario que nos envíes por whatsapp tu comprobante de pago, y procederemos con el envío una vez que podamos validar el pago*.
*En el caso de TEF (Transferencias Electrónicas de Fondos) de distintos bancos el proceso de validación puede tardar un día hábil.
· Tarjeta de crédito o débito: Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito directamente en nuestra Tienda en Línea la transacción se realizará en forma inmediata a través de un sistema de pagos completamente seguro llamado “Stripe”, en donde la información de tu tarjeta pasa directamente a la plataforma de pago, sin que Ingenioz!® tenga acceso a ella. Toda la información es tratada a través de un avanzado sistema que garantiza la seguridad y confidencialidad de la operación.
3. MÉTODOS, HORARIOS Y COSTOS DE ENTREGA.-
· Local en Morelia: a través de una empresa de reparto en motocicleta y/o taxi.
Tiempos de entrega:
– Pedidos antes de las 5pm entre lunes y sábado: se entregarán entre 30 y 90 minutos después de validar el pago.
– Pedidos recibidos después de las 5pm y/o en domingo: se entregarán al día hábil siguiente, siempre y cuando el pago haya sido validado.
Tarifas de reparto:
– Pedidos menores a $1,500 por un costo de $50.
– Pedidos mayores a $1,500 sin costo.
· A toda la República Mexicana con cobertura estándar de FedEx. Si tu ciudad no cuenta con cobertura estándar nos contactaremos contigo después de realizar tu pedido y es posible que se generen cargos adicionales. Para verificar la cobertura de FedEx puedes visitar directamente su página web o contactarlos de forma telefónica.
Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles.
Tarifas de reparto:
– Pedidos menores a $2,500 por un costo de $190.
– Pedidos mayores a $2,500 sin costo.
4. AVISO DE PRIVACIDAD.- INGENIOZ!®, con domicilio en Periférico Paseo de la República No. 5030 Int. G4 Col. Jardines del Rincón Cp. 58270, Morelia, Michoacán, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le de a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico y RFC.
Considerado como sensible según la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los referentes a su patrimonio e ingresos.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implantado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en Periférico Paseo de la República No. 5030 Int. G4 Col. Jardines del Rincón Cp. 58270, Morelia, Michoacán, en el Teléfono (443) 333 0738, en el Correo Electrónico contacto@lingenioz.com.mx o visitar nuestra página www.ingenioz.com.mx
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo en Periférico Paseo de la República No. 5030 Int. G4 Col. Jardines del Rincón Cp. 58270, Morelia, Michoacán, en el Teléfono (443) 333 0738, en el Correo Electrónico contacto@lingenioz.com.mx o visitar nuestra página www.ingenioz.com.mx
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